统一登录中心Q&A

1、忘记密码或者密码过期,如何重置密码?

  注意:通过重置获取的都是临时密码,有效期1天;

【自助方式】

 1)通过企业微信—嘿酷提醒—发送文字 “重置LDAP密码”获取临时密码(LDAP全部是大写、字母顺序请不要弄错)

 2)内网环境下也可直接点击此链接重置: https://cxcc.me/y1nl

【人工方式】

 企业微信联系【IT桌面运维】(员工服务号),值班人员核实你的身份后会协助重置密码; 高峰期与节假日响应可能会不太及时

2、密码快到期了,应该如何修改密码?

  注意:修改密码只能在内网环境操作;

【1】到期前14天会收到邮件提醒,点击邮件里面的链接可以直接修改密码

【2】通过【CoreLand|核伙人】—我的—重置密码,也可以直接通过此链接修改密码:https://cxcc.me/u8Kw

3、账号锁定及解锁方式

【1】密码连续输错5次会锁定10分钟,10分钟后可输入正确的密码登录,若忘记密码,请按照本文第一条重置密码

【2】密码超过180天未修改,账号会被锁定,请按照本文第一条重置密码

4、其他问题

以上未涉及的问题,请通过企业微信联系【IT桌面运维】咨询,为方便问题定位,请尽量详细提供以下信息:

1)要访问的目标页面(提供链接地址)

2)提供完整的页面截图(不要只截局部细节~)

3)使用的是什么操作系统、什么浏览器、在公司还在外面